Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại s0x0

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để xử lý yêu cầu đó — không hơn.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
s0x0 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại s0x0
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết chúng tôi giữ với dữ liệu của bạn

Mỗi lần bạn đăng nhập từ điện thoại hay máy tính, kết nối đều đi qua mã hóa SSL. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt — chỉ nhân sự có thẩm quyền mới đọc được dữ liệu tài khoản, và mọi thao tác đều được ghi log để kiểm tra. Khi bạn không còn muốn dùng tài khoản, quyền yêu cầu xóa dữ liệu luôn được mở.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo quy định hiện hành, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, đề nghị chỉnh sửa nếu có sai sót, hoặc yêu cầu xóa khi tài khoản không còn hoạt động.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại

Dữ liệu của bạn không được chuyển cho bên thứ ba để quảng cáo hay phân tích thương mại. Thông tin chỉ đến tay đơn vị xử lý thanh toán khi giao dịch cần hoàn tất.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp từ tài khoản của bạn để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận yêu cầu ngay trong phiên chat.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu cụ thể — truy cập, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và thông báo tiến trình xử lý qua email.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần cài đặt tài khoản. Đây là cách nhanh nhất để ghi nhận và theo dõi trạng thái yêu cầu của bạn.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến thông tin tài khoản.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ lưu ở dạng mã hóa, không lưu mã PIN.

Dữ liệu chỉ chuyển đến đơn vị xử lý thanh toán khi giao dịch cần hoàn tất, hoặc khi pháp luật địa phương yêu cầu. Chúng tôi không bán hay trao đổi thông tin vì mục đích thương mại.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả sau khi hoàn tất.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập chính.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn truy cập. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn có thể hỏi cụ thể qua kênh hỗ trợ.

Toàn bộ kết nối từ điện thoại đến máy chủ đều qua mã hóa SSL. Bạn sẽ thấy biểu tượng khoá trên thanh địa chỉ trình duyệt khi truy cập tài khoản s0x0.